Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
1. Milyen termékeket kínál a Vigornovahealth?
A Vigornovahealth különféle termékeket kínál megfizethető áron. Célunk, hogy vásárlóink számára kiváló ár-érték arányú termékeket és kényelmes online vásárlási élményt biztosítsunk.
2. Hogyan adhatok le rendelést?
Válassza ki a kívánt terméket, helyezze a kosárba, majd lépjen tovább a pénztárhoz. Adja meg a szükséges szállítási adatokat, válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot, és erősítse meg rendelését.
3. Szükséges diétáznom a tapasz használata közben?
A JOAE® tapasz használata során nincs szükség szigorú diétára. A termék leírása szerint a tapasz természetes módon segíti az étvágy szabályozását, csökkenti az étkezés utáni vágyat, és támogatja az anyagcsere-folyamatokat. Így könnyen beilleszthető a mindennapi rutinba, éhezés vagy szigorú étkezési korlátozások nélkül. Kiegyensúlyozott, tudatos táplálkozással kombinálva még kedvezőbb eredmények érhetők el.
4. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A szállítási idő a magyarországi kézbesítési címtől, a rendelés feldolgozási idejétől és a választott szállítási módtól függ. A várható kézbesítési időről a rendelés leadásakor és a visszaigazoló e-mailben talál tájékoztatást.
5. Kapok visszaigazolást a rendelésemről?
Igen. A rendelés sikeres leadását követően visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön által megadott e-mail-címre.
6. Visszahízom, ha abbahagyom a tapasz használatát?
A JOAE® tapasz használatának abbahagyása után a testsúly megtartása több tényezőtől, többek között az egészséges életmód fenntartásától függ. A termék leírása szerint támogatja a szervezet természetes anyagcsere-folyamatait és az étvágy szabályozását, hozzájárulva az elsajátított egészséges szokások és az elért eredmények megőrzéséhez. A későbbi súlygyarapodás azonban nem zárható ki.
7. Mit tegyek, ha sérült terméket kapok?
Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, és küldjön fényképeket a termékről és annak csomagolásáról. Ügyfélszolgálatunk megvizsgálja az esetet, és tájékoztatja Önt a további teendőkről.
8. Visszaküldhetem a rendelésemet?
Igen. A magyar és az európai uniós fogyasztóvédelmi szabályok értelmében a fogyasztók az online vásárlások esetén általában a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatnak a vásárlástól, a vonatkozó jogszabályi feltételek és kivételek figyelembevételével.
9. Hogyan kérhetek pénzvisszatérítést?
A termék visszaküldésének kezdeményezéséhez kérjük, először lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Tájékoztatjuk Önt a visszaküldés folyamatáról és a szükséges teendőkről. A pénzvisszatérítés a vonatkozó feltételek és jogszabályok szerint történik.
10. Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a rendelés értékétől, a magyarországi kézbesítési címtől és a választott szállítási módtól függ. A pontos szállítási költséget a pénztárnál, a rendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel.
11. Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Ha rendelését még nem dolgoztuk fel, vagy nem adtuk át a futárszolgálatnak, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy teljesítsük a rendelés módosítására vagy lemondására vonatkozó kérését.
12. Mit tegyek, ha nem érkezik meg a rendelésem?
Először ellenőrizze a rendelkezésére bocsátott csomagkövetési információkat. Ha csomagja nem érkezik meg a várható kézbesítési időpontig, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg rendelési számát.
13. Biztonságban vannak a személyes adataim?
Igen. A személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, köztük az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően kezeljük. További információkat az Adatvédelmi szabályzatunkban talál.
14. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ha kérdése van rendelésével, termékeinkkel, a szállítással vagy a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail-címen:rohit6367089579@gmail.com
Ügyfélszolgálatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy megkeresésére a lehető leghamarabb válaszoljon.